Trenger du hjelp?
Har du spørsmål om UHero? Send oss en e-post, så hjelper vi deg.
Send oss en e-postSpørsmål og svar
Hvordan bør jeg filme kampen?
Fest iPhonen på et stødig stativ, og pass på at hele banen er med i bildet. La telefonen stå i ro under kampen.
Hva gjør jeg hvis UHero overser en ballveksling?
Sjekk at hele banen er synlig, at bildet er stødig, og at det er godt lys. Prøv å unngå at personer eller gjenstander dekker banen i bildet. Du kan også gå gjennom og justere resultatene i appen.
Hvor behandles videoen min?
På iPhonen din. Originalvideoen og lyden lastes ikke opp til UHero.
Hvordan melder jeg fra om et problem?
Send en e-post til support@uhero.no. Beskriv problemet, og oppgi hvilken iPhone og appversjon du bruker. Ikke legg ved kampvideoen. Hvis vi trenger et opptak, forklarer vi hvordan du kan dele det på en trygg måte.