도움이 필요하신가요?
UHero를 쓰면서 궁금한 점이나 불편한 점이 있으면 이메일로 알려 주세요. 도와드릴게요.
이메일로 문의하기자주 묻는 질문
경기는 어떻게 촬영하면 되나요?
iPhone을 튼튼한 삼각대에 고정하고 코트 전체가 화면에 들어오도록 해 주세요. 경기 중에는 휴대폰을 움직이지 말아 주세요.
빠진 랠리가 있으면 어떻게 하나요?
코트 전체가 보이는지, 화면이 흔들리지 않는지, 조명이 충분히 밝은지 확인해 주세요. 사람이나 물건이 코트를 가리지 않는 곳에서 촬영해 주세요. 분석 결과는 앱에서 확인하고 수정할 수 있어요.
영상은 어디에서 처리되나요?
iPhone 안에서 처리돼요. 원본 영상과 소리는 UHero에 업로드하지 않아요.
문제가 생기면 어디로 문의하나요?
support@uhero.no로 이메일을 보내 주세요. 어떤 문제가 생겼는지 설명하고, iPhone 모델과 UHero 버전도 함께 적어 주세요. 경기 영상은 첨부하지 말아 주세요. 확인을 위해 영상이 필요하면 안전하게 공유하는 방법을 안내해 드릴게요.