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UHeroの使い方や不具合について、メールでお気軽にお問い合わせください。
メールで問い合わせるよくある質問
試合はどう撮影すればいいですか？
iPhoneを安定した三脚に固定し、コート全体が画面に入るようにしてください。試合中はiPhoneを動かさずに撮影してください。
ラリーがうまく見つからないときは？
コート全体が映っているか、映像がぶれていないか、十分な明るさがあるかを確認してください。人や物でコートが隠れにくい場所から撮影することも大切です。分析結果はアプリ内で確認・修正できます。
動画はどこで処理されますか？
iPhone内で処理します。元の動画や音声をUHeroにアップロードすることはありません。
不具合はどう報告すればいいですか？
不具合の内容、iPhoneの機種、UHeroのバージョンを添えて、support@uhero.noにメールしてください。試合動画は添付しないでください。確認に動画が必要な場合は、安全に共有する方法をご案内します。