Har du brug for hjælp?
Har du spørgsmål om UHero? Send os en e-mail, så hjælper vi dig.
Send os en e-mailSpørgsmål og svar
Hvordan skal jeg filme kampen?
Fastgør din iPhone på et stabilt stativ, og sørg for, at hele banen er med i billedet. Lad telefonen stå stille under kampen.
Hvad gør jeg, hvis UHero overser en duel?
Tjek, at hele banen er synlig, at billedet er stabilt, og at der er godt lys. Undgå så vidt muligt, at personer eller genstande spærrer for udsynet. Du kan også gennemgå og justere resultaterne i appen.
Hvor bliver min video behandlet?
På din iPhone. Den originale video og lyd bliver ikke uploadet til UHero.
Hvordan giver jeg besked om et problem?
Skriv til support@uhero.no. Beskriv problemet, og oplys, hvilken iPhone og appversion du bruger. Vedhæft ikke kampvideoen. Hvis vi har brug for en optagelse, forklarer vi, hvordan du kan dele den sikkert.